Conditions de réservation

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Ces conditions s’appliquent aux réservations et demandes de devis passées sur kcdetailing.be auprès de Wael El Outmani, Kiffe & Clean Détail, Avenue Paul De Merten 37, 1090 Jette, BCE 1028.864.845, TVA BE 1028.864.845.

Prestation

Le nettoyage auto se réserve en ligne : véhicule, formule, options et créneau. Les canapés, vitres, panneaux solaires et prestations spéciales font l’objet d’un devis. Le devis ne vaut pas commande tant qu’il n’est pas accepté.

Prix et paiement

Le prix annoncé pendant la réservation est celui à payer. Il n’y a pas de paiement en ligne. Le règlement se fait sur place, au moment de l’intervention. Pour un devis, le prix est confirmé avant l’intervention.

Annulation

Vous pouvez annuler un rendez-vous gratuitement depuis votre compte, jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue. Passé ce délai, l’annulation en ligne n’est plus possible : contactez KCD au +32 466 34 75 21 ou à kiffeclean.detail@gmail.com.

La résiliation d’un abonnement annule les rendez-vous à venir qui sont à plus de 48 heures. Un rendez-vous déjà dans ce délai reste maintenu.

Rétractation

Pour une prestation de service réservée à distance, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter, tant que la prestation n’a pas été exécutée. Si vous choisissez un créneau dans ces 14 jours, vous demandez que l’intervention ait lieu avant la fin de ce délai. Une fois la prestation entièrement réalisée, ce droit est perdu.

Déplacement

KCD intervient à l’adresse indiquée, principalement à Bruxelles et alentours. Un supplément de déplacement peut s’ajouter selon la distance. KCD peut refuser une zone qui n’est pas praticable, et vous en informe avant l’intervention.